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    “雙十一”網上購物須警惕消費陷阱

    來源:洛陽百事通  發表時間:2018-11-7 13:51:14  點擊次數:【551】


      “雙十一”網上購物須警惕消費陷阱

      “雙十一”還未到,電商平臺的競爭已硝煙四起,各類購物廣告鋪天蓋地,讓不少“剁手族”心動欲購,提前將自己心儀的寶貝早早放入購物車,等待11月11日零點的到來。但是,隨著網絡消費的發展,一些電商平臺及經營者也暴露出貨不對板、價實不符、假冒偽劣、刷單炒信、信息泄露等問題,使得不少消費者陷入低價劣質、高價仿冒的網購陷阱。如何貨比三家,謹慎網購,對于廣大網購族來說值得警惕。

      案例1:當心木馬病毒入侵套現

      “剁手價”“包郵”“花最少的錢買最心儀的商品”相信很多網購人看到這樣的廣告語時很是心動,喜歡網購的魯玉也是禁不住誘惑,中了一個網購的陷阱。

      今年國慶前夕,魯玉收到一條陌生號碼發來的短信,一家常逛的店鋪中秋國慶雙節有優惠活動,魯玉毫不猶豫點開短信里的鏈接,在手機界面跳轉后,卡在空白頁就不動了。起初她以為手機出了故障,在重啟手機后接連幾條銀行短信卻讓她傻了眼,她關機期間,銀行卡里的1000元被莫名轉走,原來,她點擊的是木馬鏈接,病毒迅速侵入手機,盜獲其綁定在購物平臺的銀行卡。

      案例2:贈品不“三包”不合理

      現在很多商家為了吸引促銷,贈品也豐厚,但會告知贈品不“三包”。胡艷網購了一件羊絨大衣,商家贈送了一條圍巾,在使用了幾次后,圍巾起球。胡艷要求商家更換圍巾,但商家說贈品不在“三包”范圍內,胡艷覺得不合理,向購物平臺進行了投訴。

      其實,按照《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》第十六條第二款明確規定:“網絡集中促銷中附贈的商品,應當依照《消費者權益保護法》和《產品質量法》的規定提供‘三包’服務?!币簿褪钦f,消費者所獲得的贈品,和商品一樣享有“三包”服務的權利。

      消協提醒:防范低價劣質、高價仿冒陷阱

      網購大軍隊伍一年比一年壯大,網購投訴量也是一年勝過一年。在今年的“雙十一”即將到來之際,10月29日,中國消費者協會發布消費警示,特別提醒消費者:不為低價所惑,多熟悉電商及相關經營者的常見價格手法,在參與網絡消費前,盡量先通過其他渠道了解所購產品的質量、價格情況,不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳,不被虛假折扣所迷惑,不被明顯低價所誤導,遠離售假問題多發、整改態度力度差的電商平臺。

      要多關注電商平臺及相關經營者資質和信用,理性參與促銷活動,避免盲目選購、沖動消費,防范低價劣質、高價仿冒陷阱。在簽收快遞物品時,務必開箱驗貨。已簽收的物品要對相關消費憑證和必要的包裝保留適當時間,做好包裝處置,防止個人信息泄露。

      記者采訪中,甘肅省消費者協會也提醒廣大消費者,根據自身的實際需要和經濟實力理性消費,切忌盲目購物。特別是“雙十一”期間,有些電商會抬高商品原價然后再打折,誤導消費者購買,有些商品在打完折之后甚至比活動前價格還要高。

      更為重要的是,要防范各種陷阱,注意收集維權證據,如要保留與商家的交易內容、聊天記錄、雙方的約定內容、網站產品介紹和活動宣傳內容。查收有效的購物憑證或發票,驗貨的視頻和照片等資料,包括線下體驗場景的各種資料,這些都是維權的重要依據。

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